Juridisk
Politikker
Vigtig information om privatliv, handelsbetingelser og dine rettigheder efter dansk og EU-ret.
Privatlivspolitik
Noctivéra Copenhagen er dataansvarlig for de personoplysninger, du giver ved køb og kontakt. Vi behandler kun oplysninger, der er nødvendige for at opfylde aftalen, overholde lovkrav og drive webshoppen sikkert.
Hvilke data indsamler vi?
- Navn, e-mail og leveringsadresse
- Telefonnummer (ved behov)
- Betalingsinformation via sikker betalingsgateway
- Brugerdata på siden via analytics
Hvordan bruger vi dine data?
- Til at behandle dine ordrer
- Til at sende kvittering og forsendelsesinfo
- Til at forbedre website og service
- Til nyhedsbrev hvis du har givet samtykke
Efter GDPR har du ret til indsigt, rettelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet og indsigelse. Kontakt support@noctivera.dk for at udøve dine rettigheder.
Servicevilkår
Generelt
Disse vilkår gælder for køb hos Noctivéra Copenhagen og fortolkes efter dansk ret med respekt for ufravigelige EU-forbrugerregler, herunder forbrugeraftaleloven og købeloven.
Ordre og forsendelse
- Ordrer behandles normalt inden for 1-2 arbejdsdage
- Vi tilbyder kun standardforsendelse, normalt 3-5 arbejdsdage
- Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser efter overdragelse til fragtfirma
- Du modtager sporingsnummer via e-mail
Betalinger
- Vi accepterer Stripe (Visa, Mastercard) og MobilePay
- Alle betalinger er sikre og krypterede
- Priser på siden inkluderer dansk moms (25%)
Returret
Ved fjernsalg har du som udgangspunkt 14 dages lovpligtig fortrydelsesret. Derudover tilbyder vi aktuelt 30 dages retur af ubrugte varer i original stand. Se Returguiden for undtagelser og fremgangsmåde.
Forsendelse og returneringer
Vi tilbyder i øjeblikket kun standardforsendelse. Leveringstider er vejledende, og dine lovbestemte rettigheder påvirkes ikke.
Forsendelsesgebyrer
- Standard: 49 kr.
- Expressforsendelse tilbydes ikke i øjeblikket.
- Gratis forsendelse tilbydes ikke i øjeblikket.
Cookiepolitik
Vi anvender cookies i overensstemmelse med gældende cookie- og databeskyttelsesregler (ePrivacy/GDPR) og indhenter samtykke til ikke-nødvendige cookies.
Hvad bruger vi cookies til?
- At genkende dig når du besøger os igen
- At gemme varer i din kurv
- At analysere brugeradfærd anonymt
- At forbedre vores website
Du kan til enhver tid trække samtykke tilbage eller ændre cookieindstillinger. Nødvendige cookies kan ikke fravælges, da de kræves for grundlæggende funktioner.
Spørgsmål?
Hvis du har spørgsmål om vores politikker, er du velkommen til at kontakte os.
E-mail: support@noctivera.dk
CVR: 46379950